Termeni si conditii

 

Termeni si conditii

1. Intocmirea contractului de Vanzare-Cumparare

Plasarea unei comenzi ofera posibilitatea intocmirii unui contract de vanzare-cumpare entre client si compania noastra. Dupa plasarea unei comenzi, primiti mai intai un e-mail prin care va informam ca am primit comanda dumneavoastra. Insa contractul de vanzare-cumparare se incheie printr-un e-mail de confirmare a comenzii sau odata cu expedierea produselor comandate.

Pentru a plasa o comanda in magazinul on-line OrthoDepot, se vor urma trei pasi:

Mai intai selectionati produsele dorite din magazinul nostru. Apoi, completati datele client pentru facturare si livrare. Iar in final alegeti metoda de plata. Aveti posibilitatea de a revedea toate informatiile furnizate (nume, adresa, metoda de plata) si de a le corecta daca este nevoie inainte de a finaliza procesul de plasare a comenzii.
 

2. Pastrarea contractului de Vanzare-Cumparare

Contractul de vanzare-cumparare se va pastra in baza noastra de date. Puteti imprima acest contract cu un click pe butonul “Imprima contract”, pe care il gasiti in ultimul pas urmat in plasarea unei comenzi. E-mail-ul de confirmare a comenzii va include de asemenea toate datele furnizate pentru comanda plasata si o copie cu termenii si conditiile noastre.

 

3. Statutul de propietar

OrthoDepot GmbH isi mentine statutul de propietar asupra bunurilor comandate pana la achitarea in totalitate a facturii emise pentru vanzarea acestora.
 

4. Preturi, Taxe de expediere, taxe de returnare in caz de revocare

Toate preturile sunt supuse taxelor pe valoare adaugata (TVA). Taxele de expediere sunt:

•          Pentru Germania: 6,90 EUR

•          Pentru Europa (inclusiv Romania): 9,90 EUR

•          Elvetia: 7,90 EUR.

Clientii care doresc sa isi exercite dreptul de revocare, vor suporta taxele de returnare a produselor achizitionate atunci cand:

-valoarea acestora este inferioara a 40,00 EUR

-valoarea acestora este superioara a 40,00 EUR, dar a expirat termenul de exercitare a dreptului de revocare.

Exceptuand aceste doua cazuri, returnarea produselor este gratuita.



5. Livrare

OrthoDepot nu garanteaza disponibilitatea in stoc a produselor afisate pe website, fapt pentru care avem dreptul de a livra partial sau anula o comanda din motive precum lipsa momentana din stoc, epuizarea editiei, etc.

In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, compania noastra isi aloca dreptul de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta si de a schimba sau anula livrarea produsului respectiv. Daca nu se specifica alte detalii, produsele comandate vor fi livrate de regula in 2-3 zile lucratoare de la achitarea platii. Notificarea primita pe e-mail de catre comparator dupa efectuarea comenzii are rol de informare si nu reprezinta preluarea acesteia. Confirmarea definitiva a comenzii se primeste cu livrarea acesteia sau in scris (prin posta sau e-mail).

 

In cazul unei livrari partiale, OrthoDepot suporta taxele de livrare.

 

6. Conditii de plata

Platile se vor efectua prin card de credit sau inainte de expedierea comenzii (pentru medici ortodonti, dentisti sau clinici din Romania). OrthoDepot isi rezerva dreptul de a exclude anumite modalitati de plata.

 

7. Garantie

Articolele achizitionate in stock-ul nostru beneficiaza de garantia obisnuita a fiecarui produs in parte. Produsele deja folosite pot fi returnate intr-un interval de 12 luni de catre comparator doar atunci cand acesta este si consumatorul acestora.

 
8. Declaratie de confidentialitate

In procesul de pregatire, incheiere, executie si revocare a contractului, datele furnizate in scopul acestuia vor fi colectate, stocate si folosite de catre compania noastra in cadrul termenilor legali.

Compania noastra colecteaza informatii precum adresa IP, ora si data accesarii, tipul de browser, sistemul de operare si paginile pe care le accesati atunci cand vizitati website-ul nostru. Nu avem deci acces la date cu caracter personal prin care s-ar putea dezvalui identitatea utilizatorului.

Datele cu caracter personal pe care ni le furnizati prin plasarea unei comenzi sau atunci cand ne contactati prin e-mail (la adresa info@orthodepot.com) vor fi folosite numai in scopurile specificate de dumneavoastra. Aceste date sunt transmise numai serviciului de curierat cu care colaboram doar cu scopul de a livra comenzile plasate si de asemenea companiei responsabile de efectuarea platilor.

OrthoDepot va garanteaza ca datele cu caracter personal nu vor fi cedate tertilor doar in cazul unei instante judecatoresti sau cu acordul dumneavoastra explicit. OrthoDepot nu isi asuma nicio responsabilitate in vederea metodelor de stocare si folosire a datelor cu caracter personal de catre terti.

 

9. Durata stocarii datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal furnizate pe website-ul nostru vor fi stocate doar pana cand au fost indeplinite conditiile prevazute in contract. Conform legilor in vigoare, durata stocarii datelor cu caracter personal poate fi de pana la 10 ani.

 

10. Dreptul de revocare

Se poate revoca oricand acordul dat fata de OrthoDepot pentru folosirea datelor cu caracter personal de catre compania noastra. Puteti solicita informatii despre datele deja furnizate si stocate de OrthoDepot, dar si de asemenea stergerea, corectarea sau blocarea acestor date din sistemul nostru. Pentru mai multe informatii privind colectarea, prelucrarea si folosirea datelor cu caracter personal sau pentru informatii referitoare la blocarea sau stergerea acestora, ne puteti contacta in scris, prin telefon sau prin e-mail la urmatoarele adrese:

 

OrthoDepot GmbH

Bahnhofstr. 11

D-90402 Nürnberg

 

Tel +49 (0) 911 / 274 288 -0

Fax. +49 (0) 911 / 274 288 -60

E-mail: info@orthodepot.com

 

11. Redirectionarea pe alte site-uri

Orice link-uri catre alte site-uri sunt oferite numai in scopul unei accesibilitati sporite a informatiilor, iar OrthoDepot nu isi asuma nicio responsabilitate sau raspundere pentru continutul acestor site-uri, termenii si conditiile de confidentialitate sau metodele de stocare sau prelucrare a datelor cu caracter personal ale acestor site-uri.


12. Legea aplicabila

Contractul va fi guvernat si interpretat in conformitate cu legea germana atata timp cat nu se impune o lege corespunzatoare statului din care provine clientul in cauza. Orice conflict aparut intre OrthoDepot si client va fi rezolvat pe cale amiabila. In cazul in care acest lucru nu este posibil, prima cale de solutionare este medierea, in conditiile legii, iar daca acestea esueaza se apeleaza la instantele competente din Nürnberg (Germania).